品类扩张路径全览

笔到皮具到腕表到配饰:每一步的信任半径测试

品类解剖 1990s-

品类扩张路径全览:一支笔长成一个品牌的方式

1990 年,Montblanc 在香港开了第一家单品牌精品店。一家钢笔公司把店开在奢侈品购物中心,柜台租金按珠宝和时装铺位的标准算。这个选址动作本身不算大,但它隐含一个判断:一支笔能放在什么环境里卖,决定了这支笔是什么。往后三十年回头看,这家店是 Montblanc 从笔具制造商走向多品类品牌的第一块铺路石。

把 Montblanc 一百二十年的品类扩张事件按时间排列,可以看到三个节奏明显不同的阶段。每个阶段的触发条件、品类选择和资源投入都不一样,合在一起讲的是一个品牌在自己能力边界和消费者认知边界之间找路的过程。

第一阶段(1908-1935):配套需求的自然延伸

1908 年 Montblanc 推出首款墨水(Worldtempus),1920 年代末做皮质笔套,1935 年把品牌化笔记本和书写配件正式纳入产品体系。这些品类的诞生几乎不需要商业论证:一个人买了 Montblanc 的钢笔,他需要墨水、需要笔套,扩张是被消费者需求拉动的。这个时期诞生的品类成为 Montblanc 产品线中留存时间最长的。墨水从 1908 年到今天没有中断过。不需要高投入的品类反而获得了最长的产品生命,原因在于消费者习惯了 Montblanc 墨水瓶的方形瓶身和专用瓶口设计之后,换到竞品的成本比预想的高。

1936 年 Montblanc Meisterstück 杂志广告展示早期钢笔产品线 1936 年 Montblanc 为 Meisterstück 投放的杂志广告。此时 Montblanc 的产品线以钢笔为核心,墨水、皮套等均属配套品,尚未进入独立品类扩张阶段。来源:Swisswatches Magazine

配套式扩张看似保守,但有一个隐蔽的绑定效果。一个消费者同时使用 Montblanc 钢笔、墨水和笔套之后,转向竞品的转换成本就高于只用单支钢笔的人。Montblanc 后来的皮具品类也走了类似的路径:从笔套开始逐步延伸到公文包、旅行袋和配饰,生产基地从德国 Offenbach 迁至意大利佛罗伦萨。用产地背书来支撑皮具的独立地位,说明 Montblanc 不希望被看作"一个笔具品牌顺带做的皮具"。皮具品类的投入介于配套式和自建产线之间:不需要自建工厂也能推出完整产品线,但选择去佛罗伦萨设点,投入已经超过了 OEM 授权级别的成本。

第二阶段(1990-2000):集团资源提供的跳跃机会

香港首店开业五年后,Montblanc 随母公司 Dunhill 进入 Richemont 集团(参见 richemont_acquisition_1993)。集团提供的渠道和制造资源改变了扩张节奏。1997 年在瑞士 Le Locle 成立 Montblanc Montre S.A. 进入腕表领域(Fratello Watches),1999 年纽约第五大道旗舰店开业。

这支钢笔公司从笔到表进入了一个完全不同的制造业。Montblanc 先使用外购机芯(ETA、Sellita 等通用机芯),2006 年通过收购 Minerva 机芯厂获得独立制表能力,2008 年才推出首款自产机芯 MB R100。前后十一年才完成从组装到制造的跨越。Minerva 是 1858 年创立的瑞士独立机芯厂,以手工计时码表机芯闻名。Fratello Watches 的编年史也显示,Montblanc 进入腕表头几年长期用低于同类竞品的定价吸引买家。一个仍在建立制造可信度的品牌,在价格上给自己留了余量。这种慢速爬升本身说明 Montblanc 不愿意把腕表做成品牌授权的贴牌业务。

第三阶段(2006 至今):品类跨度放大

2000 年代中后期开始的扩张步伐更快、品类跨度也更大。香水(2011 年 Legend,2019 年 Explorer)、数字产品(2015 年 Augmented Paper,2017 年 Summit 智能腕表)和配饰(耳机、墨镜、珠宝首饰)。这些品类在 Montblanc 内部选择了不同的资源投入模式。香水走的是外部创作和品牌设计语言迁移的路线:Legend 由 Givaudan 的调香师创作,瓶身线条和黑色质感直接复用了 Meisterstück 的视觉记忆(Fragrantica)。Montblanc 把书写工具的视觉资产交给外部香水体系来转译。数字产品则采用 OEM 合作:Augmented Paper 由 Remarkable 代工,Summit 搭载 Google Wear OS。Montblanc 提供品牌设计方面的输入,制造和软件交给专业的合作伙伴。

Montblanc Legend 香水瓶身,瓶盖线条与 Meisterstück 钢笔形成视觉对照 Montblanc Legend 香水(2011 年发布)瓶身。瓶盖轮廓线、黑色树脂质感以及白星标位置直接复用了 Meisterstück 钢笔的设计语言。Legend 上市后成为品牌最畅销的香水系列,到 2025 年仍在推出新版本(Legend Elixir)。来源:Fragrantica

这二十年间 Montblanc 的品类选择呈现一种逻辑:能力离核心越远,合作方就越重要;视觉语言越能从书写工具迁移,品牌介入就越深。自建产能主要留给腕表和皮具这类需要长期信誉积累的品类,香水和数字产品则更多依赖外部专业系统。弹性取舍的背后是同一个资源约束:书写工具至今仍是 Montblanc 最大的营收板块。香水品类从 2000 年代初的试探(Starwalker 等)到 2011 年 Legend 的正规化,中间相隔近十年,说明品牌在比较轻的品类上也要花时间积累信任才敢放大投入。

Montblanc 汉堡总部与 Assouline 出版的 Meisterstück 百年纪念书籍 Montblanc 汉堡 Speicherstadt 总部与 Assouline 出版的 Meisterstück 百年纪念书籍同框。来源:Swisswatches Magazine

书写工具的角色变化

The Brander 对 Montblanc CEO Jérôme Lambert 的专访披露了一个关键数据:书写工具仍贡献约 45% 营收,约 30% 业务来自收藏家群体(thebrander.com)。在 Richemont 集团中,Montblanc 是唯一覆盖书写工具品类的品牌,这是它在集团中的不可替代位置,也是它不被要求按时装品牌节奏推新的制度原因。但这个比例也带来一个两难:书写工具不能衰退到丧失品牌核心地位,同时新品类又必须增长到能在集团财报中产生分量。Richemont 2023 年营收中,Montblanc 所在的"时尚配饰及其他"类别仅占 13%(quartr.com)。书写工具在品牌内部是支柱,在集团层面上属于边缘。

Richemont 集团 2023 年奢侈品业务营收结构:珠宝制表合计约 87%,时尚配饰及其他约 13% Richemont 集团 2023 年奢侈品业务营收结构。珠宝和制表合计占总营收约 87%,Montblanc 所在"时尚配饰及其他"类别占比约 13%。来源:Monochrome Watches

制造可信度与消费者认知之间的差距

Montblanc 选择了自建产能而非品牌授权的路径。Parker 和 Cross 走了另一条完全不同的路:品类扩张主要靠品牌授权,品牌不设计、不制造,只出借名称收取授权费。授权模式投资风险低,但品类积累在合作结束后归零。Montblanc 的每一次自建产能都在加深品牌与新品类的绑定,同时也意味着每进入一个新品类就要面对全新的制造体系和供应链管理问题。两种模式的本质分歧是一句话:信任可以被出租,还是只能被制造出来?

在腕表这个案例上看得最清楚。Montblanc 投入了十一年才完成从外购机芯到自产机芯的跨越,目前需要同时维护 Le Locle 和 Villeret 两个制表基地。投入不可逆:一旦建了自有机芯厂和制表工坊,裁撤的沉没成本极高。但制造能力到位并不等于消费者认可。Fratello Watches 的编辑在回顾 Montblanc 腕表历史时指出,品牌在推出首款万年历腕表时定价低于 Jaeger-LeCoultre 同类竞品。一个有自产机芯能力的品牌仍需要在价格上让步,这说明消费者对"一个笔具品牌造的表"的接受度需要时间。这个差距不是制造投入能填补的。

Montblanc Minerva 制表工坊内制表师正在精密组装机芯 Montblanc Minerva 制表工坊(瑞士 Villeret),制表师正在组装机芯。Montblanc 1997 年进入腕表,2006 年收购 Minerva 获得独立制表能力,2008 年推出首款自产机芯:前后十一年才完成从组装到制造的跨越。来源:Hodinkee

同属 Richemont 集团的 Cartier 提供了最直接的对照。Cartier 从珠宝延伸到腕表、皮具、香水,每一步都有自然联想:珠宝和腕表共享精密工艺叙事,皮具和香水共享身份消费场景。Montblanc 从笔到表的跨度更大:笔和表几乎没有共享的评价语言。收购 Minerva 只能证明 Montblanc 能做高级制表,却不能直接让消费者认为 Montblanc 是"制表品牌"。前者是制造能力问题,后者是消费者认知问题,而这两个问题之间的差距就是品类扩张中最难翻越的部分。Fratello Watches 的编辑注意到一个细节:Montblanc 万年历腕表以低于 Jaeger-LeCoultre 同类竞品的价格入市,但市场上的品类标签并没有因为定价优势就自动切换过来。

更广的参照系也指向同一方向。爱马仕的丝巾和 Louis Vuitton 的行李箱在诞生时就承载了鲜明的身份信号功能。Montblanc 的书写工具工具属性更强:大多数人今天不再需要一支钢笔来展示身份,书写场景本身在收缩。一个品类能在多大程度上被用作身份展示,直接约束了它延伸到相邻品类的空间。相比制表和皮具,香水品类是 Montblanc 多品类中少数自然承载情感联想的:一瓶香水的购买决策和身份信号绑定比书写工具紧得多,这与 Legend 能成为 Montblanc 最畅销香水系列的现象一致。Montblanc 的品类扩张一直走到今天、但书写工具仍是最大板块,因为它的核心品类给它在消费者心中留下的锚点,天然就比爱马仕和 Cartier 窄。

追问与思考

  1. 书写工具在营收中仍占约 45%,这意味着品类扩张在效果上"成功的"和"象征性的"各占多少?腕表和香水贡献了品牌热度,但它们是否真正改变了 Montblanc 在集团内部的营收权重?
  2. Montblanc 从未涉及女装或成衣。与从硬奢起家后通过持股进入成衣的 Cartier 相比,Montblanc 的克制源于品类特性(书写工具的联想难以延伸到时装)、能力限制还是集团内部的分工约定?
  3. 在书写工具市场持续收缩的趋势下,Montblanc 需要在"维持书写工具核心地位"和"让新品类成为主要营收来源"之间做取舍吗?45% 的比例是被动等待打破的过渡态,还是一种由送礼和收藏刚性需求支撑的稳态?
  4. 如果其他笔具品牌(Parker、Cross)的多品类尝试没有成功,是因为选择了授权而非自建,还是笔具品类的联想天花板本身限制了多元化的可能?